Términos y Condiciones de uso


  1. ORGANIZACIÓN, USO DE LA WEB Y CONFIRMACIÓN.


BIKEFRIENDLYTOURS, ofrece la utilización de este sitio Web a los Usuarios, condicionado a la aceptación sin modificaciones por los mismos de las Condiciones Generales aquí enunciadas. Por la utilización de este sitio Web de BIKEFRIENDLYTOURS por el Usuario, se entiende que el mismo está de acuerdo con la totalidad de los términos y condiciones en ellas dispuestos.

Si el Usuario no está de acuerdo con las mismas, no tendrá derecho a utilizar los sitios Web de BIKEFRIENDLYTOURS.

BIKEFRIENDLYTOURS, como titular legal de este sitio Web, ofrece distintos contenidos, servicios y productos al Usuario en nombre y por cuenta de propia y  de diferentes Proveedores de servicios turísticos. En ningún caso podrá interpretarse la explotación de esta Web como un instrumento para la venta directa y en nombre propio de dichos servicios.

El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con los Términos y Condiciones de uso aquí enunciadas, las cuales declara que comprende y entiende en su totalidad. En el supuesto de contratación por menores de edad, se requerirá la autorización de los legales representantes para poder acceder a los servicios que en su caso se hubieran contratado.

El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por BIKEFRIENDLYTOURS para acceder al sitio Web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas. El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio Web que se produzca mediante el uso de sus contraseñas, así como por la utilización fraudulenta de las mismas por terceros.

El Usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio Web y en el curso de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada.

2. REGISTRO.

El Usuario podrá registrase en el Sitio Web rellenando los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección de correo y contraseña.

 

3. ADQUISICIÓN DE SERVICIOS.

La realización por parte del Usuario de reservas de los servicios que se pueden encontrar en la Web, se podrá realizar a través de la página web www.bikefriendlytours.bike o a través de la línea de venta telefónica en los teléfonos 900 807 207 (L-V de 10.00 a 20.00).

La formalización del contrato se realiza en el mismo momento de la confirmación de la aceptación de las condiciones generales y política de privacidad y el pago. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el documento electrónico en que se formalice el contrato para la adquisición de cualquier de los Servicios, será archivado en los registros de BIKEFRIENDLYTOURS y será accesible para el Usuario en cualquier momento, solicitándolo por email a tours@bikefriendly.es. Igualmente se informa al Usuario de que el contrato podrá formalizarse en todas las lenguas en las que este Sitio Web resulta accesible. La adquisición por parte del Usuario de cualesquiera servicios de Proveedores que se realicen a través de la Web se regirá exclusivamente por los términos y condiciones específicas de dichos Proveedores.

La adquisición del derecho a recibir o disfrutar cualquier Servicio contratado, solamente será efectiva en el momento en que BIKEFRIENDLYTOURS realice el cargo de manera válida en la tarjeta de crédito o débito suministrada o se reciba, en aquellos supuestos en que así se permita, la transferencia por el importe total de dicha compra. BIKEFRIENDLYTOURS se reserva la facultad de cancelar las Reservas efectuadas en caso de impago, devolución del cobro, tarjeta denegada, falsedad en los datos aportados o en el supuesto de imposibilidad manifiesta para comprobar y verificar los datos de la tarjeta facilitada. El Usuario responderá de que las tarjetas de crédito o débito que utiliza sean de su propiedad y existen suficientes saldos asociados para cubrir el coste del Servicio contratado.

Una vez que se realiza un pago en la web, automáticamente BIKEFRIENDLYTOURS confirma la reserva y envía un correo al cliente indicándole el identificador de la reserva, el resumen de los servicios comprados, y el detalle de lo pagado y lo pendiente por pagar (en el caso de pago aplazado).

Cuando el cliente paga la totalidad de la reserva, BIKEFRIENDLYTOURS envía otro correo con los bonos que deberá llevar directamente al viaje.

Las descripciones de los viajes que figuran en el Sitio Web especifican los Servicios incluidos en el precio de cada viaje. Los precios se indican en Euros.

4. PAGO A PLAZOS.

Para reservas de importe igual o superior a OCHOCIENTOS EUROS (800€), y cuya salida esté prevista en un plazo igual o superior a TREINTA (30) días desde la fecha de reserva, se ofrecerá al cliente la posibilidad de abonar el viaje en la modalidad de pago fraccionado. El pago fraccionado consistirá en el abono del 30% del viaje en el momento de la reserva y el 70% restante 15 días antes de la salida. Este cargo se efectuará de manera automática y, en ningún caso, BIKEFRIENDLYTOURS solicitará de nuevo al Usuario sus datos o cualquier información que haya sido proporcionada previamente por el mismo.

5. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES POR EL USUARIO.

  • Modificaciones con anterioridad a comenzar la estancia en el alojamiento

En el supuesto de modificaciones en su Reserva, BIKEFRIENDLYTOURS no puede asegurar la disponibilidad del de los servicios para las nuevas fechas o condiciones requeridas.

  • Modificaciones con posterioridad a comenzar la estancia en el alojamiento

En el caso de cualquier modificación de las condiciones contratadas una vez iniciado el disfrute de los servicios de alojamiento, BIKEFRIENDLYTOURS se compromete a realizar todos los esfuerzos necesarios para poder satisfacer al usuario en sus peticiones. Cualquier modificación solicitada que suponga nuevas condiciones con el establecimiento, será ofrecida con carácter previo al Usuario para que el mismo las pueda aceptar.

  • Anulaciones

Si por algún motivo desea cancelar un viaje, le reembolsaremos el importe del mismo menos los gastos de gestión (250 euros), otros gastos en los que haya incurrido la gestión de la reserva y una penalización en función del número de días de antelación con los que hayamos recibido su notificación.


Las modificaciones de reservas o cambios de fechas tendrán un coste de 150 euros por grupo o reserva.

Los gastos incurridos en la gestión de la reserva, deberán ser justificados al cliente por la agencia y además el cliente deberá abonar en concepto de penalización las siguientes cantidades:

- Antes de 60 días: 250 euros.
- Entre 60 y 31 días antes de la salida: 50% del total del viaje.
- Entre 30 y 7 días antes de la salida: 70% del total del viaje.
- Entre 6 y 2 días antes de la salida: 90% del total del viaje.
- Día anterior y no presentación: 100% del total del viaje.

Gastos de gestión: 250 euros por persona.

6.SEGURO DE VIAJE

Condiciones del seguro de viaje incluido en los productos que así lo especifican.

 

7.RESPONSABILIDADES

Cuando el viaje se realice en vehículos propios o alquilados por la Agencia Organizadora, en caso de accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halle matriculado el vehículo, pudiendo acogerse, en cuanto a daños personales, al seguro del mismo.

Debido a la actividad deportiva cicloturista que realizamos, el viajero asume los riesgos propios de la misma y por tanto la Agencia no aceptará reclamaciones por accidentes, golpes, secuelas, etc. que serán atendidos por los seguros de los prestatarios de dichos servicios, por el seguro de viaje proporcionado por la agencia organizadora y/o por los BIKEFRIENDLYTOURS no es responsable del daño físico o daño material como resultado de: la mala preparación física del cliente; las fuerzas de naturaleza; el viaje u otra forma de actividad o aventura; el consumo de alcohol; las revueltas civiles; el terrorismo; la avería del material y la falta o el acceso limitado a la asistencia médica en situaciones remotas. BIKEFRIENDLYTOURS se reserva el derecho de hacer modificaciones en la ruta o en el hotel para mejorar la calidad de un viaje ante cualquier inesperado suceso o por necesidades de la ruta.